Questions fréquentes

Proposez-vous des abonnements et comment ça marche ?
Plusieurs solutions s’offrent à vous si vous souhaitez suivre des cours. Nous avons une offre de formules allant de 1 à 20 séances avec une durée de 12 mois de date à date. Nous proposons également pour nos membres les plus assidus, un abonnement trimestriel ou annuel avec un nombre de cours par semaine correspondant à l’option souscrite (une ou deux fois par semaine ou illimitée avec l’Aqua Pass). Les abonnements sont valables de septembre à juin.

Les séances et les abonnements ont une date d’expiration, est-ce que je peux les prolonger ?
Il est possible pour raisons médicales de prolonger exceptionnellement la validité de vos séances. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à jrougier@avgomnisports.com pour que nous puissions en discuter et trouver une solution.

Comment réserver un cours?
Pour réserver un cours, vous avez besoin de créer votre compte en ligne. Vous pourrez ensuite acheter des séances ou des abonnements en ligne et réserver une session à la date et à l’heure qui vous conviennent.

Puis-je annuler une réservation ??
Vous avez un empêchement ? Pas de panique, il est possible d’annuler votre réservation et nous créditerons votre compte du cours annulé, si l’annulation a été faite au plus tard 24h avant le cours annulé.

Proposez-vous un cours d’essai gratuit ?
Oui, nous proposons un cours d’essai gratuit. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à jrougier@avgomnisports.com pour que nous puissions faire votre réservation.

Que dois-je prévoir pour ma séance ?
Pour une séance, prévoyez un maillot de bain assurant un bon maintien, une petite bouteille d’eau ou un bidon. Vous pouvez également prévoir des sandales en plastique pour éviter de vous écorcher les pieds en pédalant. Nous pouvons vous en prêter le temps de votre séance. Prévoir également une serviette pour la douche.

Combien de temps avant la séance dois-je venir ?
Nous vous conseillons d’arriver environ 15 minutes avant le début de votre séance afin de passer par les vestiaires, prendre votre douche et prendre le temps de régler votre vélo si besoin.

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